Politika e Privatësisë

Hyrë në fuqi: Shkurt 2026 · Versioni 1.0 · Bazuar në: Ligjin nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Kosovë) dhe parimeve GDPR

1. Kush jemi ne (Kontrollori i të Dhënave)

Marketplace është kontrollori i të dhënave personale të mbledhura nëpërmjet platformës tregushop.com. Për çdo pyetje lidhur me privatësinë, kontaktoni: privatesia@

2. Të Dhënat që Mbledhim

2.1 Të dhëna që jepni drejtpërdrejt:

• Emri dhe mbiemri (i detyruar për regjistrim)
• Adresa email (i detyruar — për hyrje dhe njoftimet)
• Numri i telefonit (opsional — rekomandohet për besueshmëri)
• Fjalëkalimi (ruhet i enkriptuar me bcrypt — asnjëherë në tekst të qartë)
• Qyteti/Komuna (opsional — për personalizim)
• Fotografia e profilit (opsionale)
• Informacionet e biznesit (emri i kompanisë, adresa, nr. regjistrimit — vetëm për llogaritë e biznesit)

2.2 Të dhëna të gjeneruara automatikisht:

• Adresa IP dhe vendndodhja e përafërt (qyteti, shteti)
• Lloji dhe versioni i shfletuesit
• Sistemi operativ
• Data, ora dhe kohëzgjatja e vizitave
• Faqet e vizituara dhe kërkimet e kryera brenda platformës

2.3 Të dhëna nga transaksionet:

• Shpalljet e postuara (titulli, përshkrimi, fotot, çmimi)
• Mesazhet ndërmjet përdoruesve (ruhen në serverët tanë)
• Historia e shpalljeve të shikuara dhe të ruajtura
• Vlerësimet dhe komentet e lëna

3. Si i Përdorim të Dhënat

• Ofrimi i shërbimit: Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë, shfaqja e shpalljeve, mundësimi i komunikimit mes përdoruesve
• Siguria: Parandalimi i mashtrimit, bllokimi i llogarive abuzive dhe mbrojtja e komunitetit
• Njoftimet: Email-et transaksionale (konfirmimi i regjistrimit, rikujtues skadimi), njoftimet rreth shpalljeve (mund të çaktivizoni)
• Përmirësimi i platformës: Analiza e sjelljes anonime të përdoruesve për të kuptuar se si platforma përdoret dhe si mund të përmirësohet
• Detyrimet ligjore: Ruajtja e të dhënave sipas kërkesave ligjore, bashkëpunimi me autoritetet kur obligohet me vendim gjykate

4. Bazat Ligjore të Procesimit

• Kontrata: Procesimi i nevojshëm për ekzekutimin e shërbimit që keni kërkuar
• Interesi legjitim: Siguria e platformës, parandalimi i mashtrimit, analitika anonime
• Pëlqimi: Email-et promocionale dhe njoftimet jo-esenciale (mund të tërhiqet në çdo kohë)
• Detyrimi ligjor: Ruajtja e të dhënave sipas legjislacionit fiskal dhe penal

5. Ndarja me Palë të Treta

Marketplace nuk shet dhe nuk jep me qira të dhënat tuaja. Ndajmë informacion vetëm në rastet e mëposhtme:

• Procesuesit e pagesave: Stripe dhe PayPal procesojnë pagesat me politikat e tyre të privatësisë. Marketplace nuk ruan të dhënat e kartës bankare.
• Infrastruktura teknike: Hosting dhe CDN — vetëm për operimin teknik, me marrëveshje konfidencialiteti
• Autoritetet ligjore: Vetëm kur obligohet me vendim gjykate ose urdhër prokurorial sipas ligjit kosovar
• Mbrojtja e të drejtave: Nëse nevojitet për të mbrojtur të drejtat e Marketplace ose palëve të treta nga aktivitete kriminale

6. Ruajtja dhe Siguria e të Dhënave

Të dhënat ruhen në serverë të sigurt me enkriptim SSL/TLS. Fjalëkalimet ruhen vetëm si hash bcrypt — asnjëherë në tekst të qartë. Akses tek të dhënat personale kanë vetëm punonjësit e autorizuar me nevojë operacionale.

Periudha e ruajtjes:

• Llogaria aktive: gjatë gjithë kohës sa llogaria ekziston
• Pas fshirjes së llogarisë: të dhënat hiqen brenda 30 ditëve nga kopjet aktive dhe brenda 90 ditëve nga kopjet rezervë
• Të dhënat financiare (faturat): ruhen 10 vjet sipas ligjit fiskal kosovar
• Log-et e sigurisë: ruhen 12 muaj

7. Të Drejtat Tuaja

Si subjekt i të dhënave, gëzoni këto të drejta:

• E drejta e aksesit (Neni 15 GDPR): Mund të kërkoni kopje të të gjitha të dhënave tuaja personale që procesojmë
• E drejta e korrigjimit (Neni 16): Mund të korrigjoni të dhënat e pasakta direkt nga profili juaj ose duke na kontaktuar
• E drejta e fshirjes (Neni 17): Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të dhënave — me përjashtim të atyre të detyrueshme ligjore
• E drejta e kufizimit (Neni 18): Mund të kërkoni kufizimin e procesimit në rrethana të caktuara
• E drejta e portabilitetit (Neni 20): Mund të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makinë
• E drejta e kundërshtimit (Neni 21): Mund të kundërshtoni procesimin bazuar në interes legjitim
• Tërheqja e pëlqimit: Mund të tërhiqni pëlqimin për njoftimet promocionale në çdo kohë pa pasoja

Për të ushtruar të drejtat tuaja, kontaktoni: privatesia@. Koha e përgjigjes: maksimum 30 ditë kalendarike.

8. Cookies dhe Teknologjitë e Ndjekjes

Cookies të nevojshme (të detyrueshme): Sesioni i hyrjes, preferencat e gjuhës, siguria CSRF. Nuk mund të çaktivizohen pa cenuar funksionimin e platformës.

Cookies analitike (opsionale): Përdorim statistika anonime të trafikut për të kuptuar sjelljen e vizitorëve. Mund të çaktivizoni cookies analitike nga cilësimet e shfletuesit tuaj.

Platforma nuk përdor cookies reklamuese ose tracking të palëve të treta për qëllime marketingu.

9. Transfertat Ndërkombëtare

Të dhënat ruhen kryesisht në serverë brenda Bashkimit Europian. Nëse do të kryhen transferta jashtë BE-së, do të sigurohemi me mekanizma mbrojtës adekuate (Clauses Kontraktuale Standarde ose barasvlerëse).

10. Ndryshimet e Politikës

Çdo ndryshim material do t'ju njoftohet me email 30 ditë paraprak. Versioni aktual gjithmonë është i disponueshëm te kjo faqe me datën e hyrjes në fuqi.

11. Kontakti dhe Ankesat

Pyetje rreth privatësisë: privatesia@
Nëse besoni se të drejtat tuaja janë shkelur, mund të paraqitni ankesë te Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (AMDP) e Kosovës.